family dog supportの利用規約 兼 会費規約

第1条（入会および契約）

1. 本サービスへの入会を希望する者は、本規約に同意の上、指定の決済システム（会費ペイ）より申し込むものとし、当法人がこれを承認した時に契約が成立します。
2. サービス提供の開始時期は、入会申込日より満1ヶ月を経過した日からとなります。
3. 契約期間は1ヶ月単位とし、退会手続きが完了しない限り自動更新されます。

第2条（支援サービスの実施基準）

1. 本サービスは、災害時に避難所へ避難されている会員様を対象とします。愛犬が自宅にいる場合でも、物資は会員様のいる避難所へお届けします。なお、在宅避難は本サービスの対象外となります。
2. クレート、食器、フード、水の支給内容は、別紙の会員種別（プラン）に基づきます。
3. 提供するクレート及び食器につきましては、ブランド、色、柄の指定はできません。
4. クレート及び食器の物資支給は1災害につき1回限りです。フード及び水の支給期間は初回開始日より最大3ヶ月間（90日間分）とし、30日間隔で分割してお届けします。

第3条（フードの取り扱い）

1. 提供するフードは当法人が用意するドライフードとし、ブランド、種類（アレルギー対応、パピー、シニア用等）の指定はできません。
2. パピー・シニア犬等、個別の配慮が必要な場合は、会員様ご自身でフードをふやかす等の対応を行っていただきます。
3. VIP会員に限り、市販のドライフードの中から会員様が指定するフードへの対応が可能です。
4. フードの量は当法人の規定量（1日あたり小型犬200g、中型犬300g、大型犬400g、超大型犬600g）を基準とします。

第4条（配送および免責事項）

1. 当サービスは最短当日からの提供に努めますが、災害規模や現地の状況により、必ずしも当日提供を保証するものではありません。
2. 以下の場合は、安全が確認されるまでお届けを待機します。
   1. (1)国・自治体が指定する立ち入り禁止区域
   2. (2)当法人スタッフが危険と判断した地域
3. 自動車で通行不能な地域や物流網の遮断、日本列島崩壊等の未曾有の有事においては、物資到着に時間を要する、またはサービスを提供できない場合があります。
4. 戦争、テロ、暴動など人為的事象に起因する避難は、本サービスの対象外となります。

第5条（会費および退会）

1. 会費は、会員種別および愛犬の体重に基づき別紙に定める金額を、会費ペイを通じて支払うものとします。
2. 支払われた会費は、理由の如何を問わず返金いたしません。
3. 退会を希望する場合、退会希望月の前月10日までに指定の方法で届け出るものとし、日割返金は行いません。
4. 退会後、退会日の翌日から6カ月間を経過しなければ、再入会の申し込みはできません。

第6条（禁止事項および強制解約）

当法人スタッフに対し、暴言、誹謗中傷、暴力、物資の強奪、その他不適切な行為があったと現場スタッフが判断した場合には、直ちにサービスの停止、強制解約、および法的措置をとらせていただきます。